Soledad Ferreira, directora de Pigmento, reflexiona sobre la evolución de su empresa, los desafíos de la industria creativa y la adaptación al cambio en tiempos de transformación digital.

Pigmento: el viaje de una diseñadora emprendedora

“Lo de ‘empresaria¨ siempre me quedó un poco grande,” comenta entre risas, “pero es una realidad. Uno empieza en diseño, pero nadie nos enseña cómo gestionar una empresa”. Fue con la integración de otros diseñadores que surgió Pigmento, un nombre que representa la esencia creativa y diversa del equipo, en los colores y en la vida misma. 

Los desafíos de la gestión: “Nuestra educación carece de enfoque empresarial”

“La educación carece del aspecto empresarial en muchas profesiones, y el diseño no es la excepción. Nos enseñan a diseñar, pero no a dirigir, a cobrar o a administrar una empresa,” dice Ferreira. Esto la llevó a una serie de aprendizajes prácticos, en los que, paso a paso, fue desarrollando habilidades en administración, desde la cobranza hasta la planificación de proyectos a largo plazo. Ahora, con un equipo bien estructurado, reconoce el valor de delegar y el impacto positivo de contar con roles bien definidos dentro de Pigmento.

El impacto de las redes sociales en el diseño

La llegada de las redes sociales trajo consigo un cambio profundo en la forma de trabajo de Pigmento. En lugar de diseñar para medios impresos y proyectos corporativos tradicionales, el equipo tuvo que adaptarse a las demandas de la comunicación digital. “Quería evitar que Pigmento se convirtiera en una agencia de redes sociales más. Nos enfocamos en mantener nuestra impronta, en ser algo más que solo contenido digital”. Enfoque, que les ha permitido evolucionar sin perder la identidad creativa de Pigmento.

La pandemia de 2020: una prueba de resiliencia

“La pandemia fue difícil, pero nos enseñó mucho sobre el trabajo a distancia y el poder de la tecnología,” recuerda Ferreira. A través de reuniones en línea y la organización de tareas desde casa, el equipo logró seguir brindando servicios de calidad a sus clientes, demostrando que la distancia no era un obstáculo para la creatividad y la colaboración. Para Ferreira, este periodo reforzó la importancia de la tecnología en el sector creativo, especialmente en momentos de incertidumbre.

Día de Compras: un proyecto que impulsa el comercio local

“El Día de Compras nació como un recurso para retener el consumo local, ofreciendo promociones y creando una experiencia atractiva para el cliente,”. Este esfuerzo ha permitido que muchos negocios sobrevivieron a momentos difíciles, convirtiéndo el proyecto en un motor de desarrollo económico y social. Además, afirma que el Día de Compras busca fidelizar al consumidor local, fomentando el orgullo y la lealtad hacia los negocios de su comunidad.

Los retos de adaptarse a un comercio en constante cambio

“Antes, los clientes iban directamente a las tiendas; hoy, un gran porcentaje hace sus compras en línea. Esto implica un cambio de mentalidad para los comerciantes, quienes deben adaptarse para sobrevivir en un mundo digital”. Para mantenerse relevantes, Pigmento ayuda a sus clientes a crear estrategias de marketing que integren tanto el comercio físico como el digital, diseñando campañas que fidelicen al cliente y mantengan a las tiendas visibles y competitivas.

Inteligencia Artificial: entre el escepticismo y la innovación

Como parte de esta transformación tecnológica, Ferreira reflexiona sobre la Inteligencia Artificial (IA) y su impacto en el diseño. “He intentado experimentar con IA en algunos proyectos, pero aún tengo dudas. Bien usada, la IA es una herramienta poderosa; mal usada, puede restarle humanidad a nuestro trabajo,” opina. Esta dualidad refleja la visión de Ferreira sobre el equilibrio entre innovación y tradición en el diseño, y cómo Pigmento busca implementar tecnología sin perder su esencia artística.

Una visión a futuro: “La creatividad no tiene límites”

Con 25 años de experiencia, Ferreira se muestra optimista sobre el futuro de Pigmento y del diseño en general. “La creatividad no tiene límites,” afirma. A medida que la tecnología y las demandas del mercado continúan evolucionando, Pigmento sigue adaptándose, incorporando nuevas herramientas y explorando oportunidades. Sin embargo, Ferreira enfatiza la importancia de no perder la curiosidad y el enfoque humano, ingredientes que considera esenciales en el mundo del diseño.

Conclusión: el impacto de Pigmento en la comunidad creativa y empresarial

En esta entrevista, Soledad Ferreira nos ofrece una perspectiva única sobre lo que significa liderar una empresa de diseño en constante evolución. Desde sus humildes comienzos hasta convertirse en una referencia en el ámbito local y digital, Pigmento ha demostrado que la adaptabilidad y la resiliencia son clave para mantenerse vigente en un mercado competitivo. A través de proyectos innovadores y un enfoque centrado en el cliente, Ferreira y su equipo han logrado que Pigmento sea no solo una empresa de diseño, sino también un referente de desarrollo y apoyo a la comunidad. Con una combinación de experiencia, pasión y visión de futuro, Ferreira continúa impulsando a Pigmento hacia nuevos horizontes, llevando siempre consigo los valores que la han guiado desde el inicio.