En medio de crecientes reclamos por las demoras en el servicio de emergencia del Hospital Regional Salto, Diario La Prensa habló en forma exclusiva con la doctora Gabriela González, flamante directora del centro asistencial. Con menos de 60 días en el cargo, González ya enfrenta uno de los desafíos más complejos del sistema de salud local. “Este no es un tema nuevo. Lleva muchos años y es parte de una estructura que debemos mejorar”, afirma con firmeza.

El 80% de las consultas no deberían ir a emergencia

Uno de los datos más impactantes que compartió es que aproximadamente el 80% de las consultas que se atienden en emergencia no son urgencias reales. “Son consultas que deberían resolverse en policlínicas, no en una sala de emergencia”, explicó. Este desvío de atención genera saturación en el sistema y dificulta atender adecuadamente a quienes realmente necesitan atención urgente.

Cada paciente que ingresa requiere una atención completa: entrevista médica, exámenes, análisis de laboratorio, estudios como radiografías o tomografías. Todo eso implica tiempo y recursos limitados, especialmente en jornadas de alta concurrencia.

Falta de estructura, no solo de médicos

Aunque se espera la incorporación de nuevos médicos en los próximos días, la doctora aclara que el problema no se resuelve solo con más personal. “Nos falta estructura. No tenemos espacio físico suficiente para atender a tantas personas al mismo tiempo”, señala.

Una de las carencias más importantes es la falta de un tomógrafo en funcionamiento, lo cual retrasa muchos diagnósticos y derivaciones. “Estamos trabajando para que eso se solucione, pero aún no está operativo”, agregó.

Educación y coordinación: las claves del cambio

González insiste en que una parte esencial de la solución está en educar a la población. Muchas personas recurren a emergencia por dolores menores o para renovar recetas, situaciones que no requieren atención urgente. “No es que no queremos atenderlos, pero deben saber que eso puede resolverse en otros espacios y que, si igual vienen a emergencia, deberán esperar más tiempo”, explicó.

Para cambiar esta realidad, ya se han realizado reuniones con la RAP (Red de Atención Primaria), que coordina las policlínicas de la ciudad. El objetivo es que la población tenga opciones cercanas y accesibles para resolver consultas simples, y así evitar el colapso del hospital.

Un estudio interno para conocer la verdad

Otro paso que están dando es realizar un estudio interno sobre los tiempos de espera. Están analizando cuánto tiempo pasa desde que el paciente llega a la puerta hasta que es atendido por un médico. “Queremos datos reales, no percepciones. Así podremos actuar con más precisión”, dice.

Un compromiso con el hospital y su gente

Al final de la entrevista exclusiva con Diario La Prensa, la doctora González deja en claro su compromiso: “No estamos aquí para ocupar un cargo, sino para mejorar la atención y que este hospital vuelva a ser un verdadero centro de referencia”. Agradecida por la confianza de los usuarios y comprometida con resolver los desafíos, la directora remarcó que todo su equipo trabaja con dedicación para brindar la mejor atención posible. “La gente no viene de paseo a un hospital, viene porque necesita ayuda. Y nosotros estamos acá para ayudar”, concluyó.